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電視機修壞 家電辦仲裁

來源:大律師網 法律知識 時間:2019-06-17 瀏覽:275
導讀: 2006年10月8日,市人大李先生來家電辦投訴,稱自家一臺高路華牌29英寸純平彩電,因配件質量和維修人員技術問題而損壞顯像管,因所換配件系用戶購買,故維修人員和配件經銷商拒不承擔任何責任,有關單位一時也無法處理

2006年10月8日,市人大李先生來家電辦投訴,稱自家一臺高路華牌29英寸純平彩電,因配件質量和維修人員技術問題而損壞顯像管,因所換配件系用戶購買,故維修人員和配件經銷商拒不承擔任何責任,有關單位一時也無法處理,遂申請家電辦進行責任認定。

2006年10月11日,我辦組織行業專業技術人員對該臺彩電開機檢測,采用MF47F型萬用表測試更換后的彩行供電壓為27V(正常值應為2.9V—3.2V),為不合格配件;維修人員將彩行安裝后未測試其供電壓是否正常,而盲目試機造成顯像管損壞(燈絲熔斷)。

根據以上檢測結果,市家電辦認定維修人員和配件經銷商均應承擔相應的責任。經過市家電辦、市消費者協會多次調解,最終由維修人員賠償用戶損失350元,由配件經銷商賠償用戶損失250元。



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