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消費者的價格監督

來源:大律師網 法律知識 時間:2019-06-17 瀏覽:964
導讀: 廣東省消委會為了掌握一些商家對自我宣傳的踐行情況,在幾個商場進行了調查。但調查人員在不少商場、超市包括這次開展了“保證低價差額返還”的屈臣氏、百佳超市抄錄商品價格時,都遇到了商場、超市保安或工作人員的

廣東省消委會為了掌握一些商家對自我宣傳的踐行情況,在幾個商場進行了調查。但調查人員在不少商場、超市包括這次開展了“保證低價差額返還”的屈臣氏、百佳超市抄錄商品價格時,都遇到了商場、超市保安或工作人員的阻止,理由均是商場、超市有規定,不允許消費者抄錄商品價格。而在調查人員出示了消委會工作證后,商場工作人員依然表示要請示總部或有關負責人,才能決定是否允許調查人員抄錄商場的商品價格。幾經周折,調查人員在辦好了相關手續,甚至在商場工作人員的陪同下才能開展抄價行動。消委會調查人員抄錄商品價格尚且如此,普通的消費者要想在商場公開地進行商品抄價和貨比三家,則幾乎是不可能了。對于不允許消費者抄錄商品價格,一些商場這樣解釋,認為商品的價格是商場的商業秘密,不允許他人侵犯自己的商業秘密,而且一旦公開允許抄錄商品價格,競爭對手就會利用這一點,大打價格戰,擾亂正常的市場價格秩序。這種說法是非常荒謬的。眾所周知,《消費者權益保護法》賦予了消費者對商品和服務的知情權、選擇權和監督權,消費者有權對商品進行貨比三家,包括商品的價格和商場的減價信息是否正確,所以商場并無阻止消費者抄取商品價格的權力,更何況,如果不允許消費者抄取商品價格,缺少了消費者對商場商品價格的監督,又有誰來保證商場的低價廣告宣傳的真實性呢一般的商場都應該允許消費者抄錄商品的價格,而明確對消費者承諾“發誓保證低價”、“至抵價”、“差額返還”的商場,更應該公開、自覺地接受消費者的價格監督。廣東省消費者委員會法律委員會委員顏湘蓉律師表示,商品的價格定價過程所涉信息如成本核算資料等可能是商業秘密,但商場的商品價格是依法應明示給消費者的。《反不正當競爭法》第十條規定商業秘密是指“不為公眾所熟悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息”,因此,商場內標注的商品價格不應是商業秘密。作為消費者,依據《消費者權益保護法》第8條、第9條規定對其購買的商品和接受的服務享有知情權、選擇權和比較權,因此,消費者對商品價格進行比較是合法的。在一個法制完善、市場機制健全的現代社會里,商品價格應該是公開、透明的,商場應自覺遵守國家的法律法規,不得以商場自家的規定來阻撓消費者對知情權的正當行使,國法畢竟大于家法。商場應當自覺接受消費者的價格監督。



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